Potřebujete řídit své služby, vytvořit katalog služeb nebo prostě jen zvyšovat kvalitu svých služeb pro vaše zákazníky? Vyberte si z nabídky našich školení, které pokrývají znalosti od úplných začátečníků až po pokročilé řízení dle norem ISO či dalších standardů. Získáte znalosti a dovednosti, které vám pomohou při zlepšování vašich šlužeb, měření jejich výkonnosti, efektivnosti a kvality, vytváření katalogů služeb a jejich celkové řízení.
Nabídka vzdělávání v oblasti řízení služeb:
- Analýza služeb v organizaci
- Analýza IT služeb v organizaci
- Vytváření katalogu služeb a řízení služeb
- Pravidla a principy zavádění systému řízení služeb IT dle ISO 20000
- Školení ITSM dle ITIL
- Řízení služeb dle CorSet Framework
- Nástroje pro vytváření katalogu služeb
- Nástroje pro řízení služeb
Nabízíme převážně ucelené vzdělávací programy přizpůsobené přesně vašim potřebám. Pokud jste si vybrali nebo jste nenašli přesně to, co jste hledali, neváhejte nás kontaktovat.
kontaktní formulář
