Řízení služeb

Potřebujete řídit své služby, vytvořit katalog služeb nebo prostě jen zvyšovat kvalitu svých služeb pro vaše zákazníky?  Vyberte si z nabídky našich školení,  které pokrývají znalosti od úplných začátečníků až po pokročilé řízení dle norem ISO či dalších standardů.  Získáte znalosti a dovednosti, které vám pomohou při zlepšování vašich služeb, měření jejich výkonnosti, efektivnosti a kvality, vytváření katalogů služeb a jejich celkové řízení.

Nabídka vzdělávání v oblasti řízení služeb:

  • Analýza služeb v organizaci
  • Analýza IT služeb v organizaci
  • Vytváření katalogu služeb a řízení služeb
  • Pravidla a principy zavádění systému řízení služeb IT dle ISO 20000
  • Školení ITSM dle ITIL
  • Řízení služeb dle CorSet Framework
  • Nástroje pro vytváření katalogu služeb
  • Nástroje pro řízení služeb
  • Logistika a doprava, standardy INCOTERMS
Nabízíme převážně ucelené vzdělávací programy přizpůsobené přesně vašim potřebám. Pokud jste si vybrali nebo jste nenašli přesně to, co jste hledali, neváhejte nás kontaktovat.

 kontaktní formulář

Designed by Cortis | Copyright © 2017 Cortis consulting All rights reserved | Autor ikon